>>> OR Talk

Als zoon van hoteleigenaars werd ik al snel deelgenoot van de ondernemersgeest van mijn ouders. Ik liep op jonge leeftijd mee in de bediening, stond in de keuken af te wassen of liep op de achtergrond allerlei klusjes te doen om het hotel draaiende te houden. Op latere leeftijd ging ik meer naar de bedrijfsvoering kijken en kreeg ik verantwoordelijkheidsgevoel voor het bedrijf en het personeel. 

Na mijn indiensttreding bij KLM kwam de drive om problemen binnen ons bedrijf aan te kaarten en te helpen oplossen en om personeelsbelangen te behartigen weer snel naar boven. De beslissing om het hotel te verkopen en het idee om in een medezeggenschapsorgaan te gaan was geboren. Sinds 2016 ben ik actief in de Ondernemingsraad (OR) namens de VNC. 

Excuses maken  
Deze maand wil ik in de OR Talk even stil staan bij de technische staat van onze vloot. Ook wij merken dat er de nodige mankementen zijn en er regelmatig kisten aan de grond staan. Naast dat dit voor onze passagiers vervelend is, heeft dit impact op de medewerkers. Daarnaast vinden we ook de technische staat van de cabine een punt van zorg. Bijna elke vlucht moet crew zich excuseren voor datgene waar jij als medewerker voor staat: een goed product bieden. Want dat kan in die gevallen niet worden waargemaakt. Een stoel die niet in de recline kan, een tv-scherm dat overwing naar beneden blijft vallen of een toilet dat al maanden afgesloten is vanwege een broze vloer.  

Keihard werken
Onze collega’s van E&M werken keihard om dit allemaal op te lossen, maar ook zij lopen nog steeds tegen problemen aan. De levering van onderdelen blijft bijvoorbeeld achter op de vraag. De grootste reden hiervoor is het tekort aan grondstoffen. Als oplossing wordt door het E&M team gekeken om bijvoorbeeld onderdelen zelf te maken. Hier is de veiligheid, met de daaraan gekoppelde regels en procedures best een uitdaging: iets gecertificeerd krijgen met het oog op (brand)veiligheid is een belangrijk en lang traject. Daarnaast moeten we het gesprek aangaan met fabrikanten over kwaliteit issues. Kortom: er wordt hard aan gewerkt maar we zijn er nog niet.  
 
Tot de volgende OR Talk!   

Marc Van Der Ham
Voorzitter VNC-OR fractie